1. الغرض (Purpose)

تهدف هذه السياسة إلى وضع إطار مؤسسي واضح وعادل وشفاف لتنظيم إجراءات قبول وتسجيل الأطفال في حضانة رؤيتي، بما يضمن توفير فرص متكافئة للالتحاق بالحضانة، وتحقيق مصلحة الطفل الفضلى، وتعزيز الانتقال الآمن والسلس إلى البيئة التعليمية، وبما يتوافق مع متطلبات هيئة المعرفة والتنمية البشرية (KHDA)، والتشريعات النافذة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

كما تهدف السياسة إلى ضمان أن تكون جميع قرارات القبول مبنية على معايير موضوعية، تراعي احتياجات الطفل وقدرة الحضانة على توفير بيئة تعليمية ورعائية آمنة ودامجة وعالية الجودة.

2. نطاق التطبيق (Scope)

تطبق هذه السياسة على:

• جميع الأطفال المتقدمين للالتحاق بحضانة رؤيتي.
• الأطفال الجدد.
• الأطفال العائدين لإعادة التسجيل.
• أولياء الأمور.
• الأشخاص المخولين قانوناً بتمثيل الطفل.
• إدارة الحضانة.
• مسؤولي القبول والتسجيل.
• المعلمات والمساعدات عند المشاركة في إجراءات القبول أو الملاحظة الأولية.
• الأطفال أصحاب الهمم والأطفال ذوي الاحتياجات التعليمية الإضافية.

3. المرجعيات (References)

• متطلبات هيئة المعرفة والتنمية البشرية (KHDA) الخاصة بمراكز الطفولة المبكرة.
• إطار جودة الرعاية والتعليم في مرحلة الطفولة المبكرة
   (Early Childhood Centers Quality Framework)
• التشريعات واللوائح المنظمة لدور الحضانة في إمارة دبي ودولة الإمارات العربية المتحدة.
• النظام الداخلي لحضانة رؤيتي.
• سياسة التعليم الدامج (ROY-NUR-POL-4.5) .
• سياسة الحوكمة (ROY-NUR-POL-4.10)  .
• سياسة الرفاه والصحة والسلامة وحماية الطفل. (ROY-NUR-POL-4.4)
• سياسة الشراكة مع أولياء الأمور. (ROY-NUR-POL-4.7)  

4. التعريفات (Definitions)

5. بيان السياسة (Policy Statement)

تلتزم حضانة رؤيتي بتطبيق نظام قبول قائم على العدالة والشفافية وعدم التمييز، يضمن حصول جميع الأطفال على فرص متكافئة للالتحاق بالحضانة، مع مراعاة مصلحة الطفل الفضلى، والطاقة الاستيعابية المرخصة، ومتطلبات الصحة والسلامة، وقدرة الحضانة على توفير بيئة تعليمية دامجة وآمنة.

وتؤمن الحضانة بأن عملية القبول لا تقتصر على تسجيل الطفل، وإنما تمثل بداية الشراكة مع الأسرة، وأول خطوة في رحلة تعلم الطفل ونموه داخل الحضانة.

6. المبادئ الحاكمة (Guiding Principles)
   • مصلحة الطفل الفضلى

تكون سلامة الطفل ورفاهه ونموه الشامل الاعتبار الأول في جميع قرارات القبول.

• تكافؤ الفرص

تتيح الحضانة فرص الالتحاق لجميع الأطفال دون تمييز بسبب:

• الجنسية.
• الأصل.
• اللغة.
• الدين.
• الخلفية الثقافية.
• الجنس.
• الوضع الاجتماعي.
• الإعاقة أو الاحتياجات التعليمية الإضافية.

• الشفافية

تلتزم الحضانة بتوضيح جميع متطلبات وإجراءات القبول والرسوم والحقوق والالتزامات لأولياء الأمور قبل إتمام التسجيل.

• العدالة

تطبق معايير القبول على جميع الأطفال بصورة عادلة ومتسقة، مع مراعاة الاحتياجات الفردية لكل طفل.

• التعليم الدامج

تلتزم الحضانة بالنظر في جميع طلبات الأطفال أصحاب الهمم والأطفال ذوي الاحتياجات التعليمية الإضافية بصورة فردية، وفق سياسة التعليم الدامج، وبما يحقق مصلحة الطفل.

• الشراكة مع الأسرة

تعتبر الأسرة شريكاً أساسياً في عملية القبول، ويعتمد نجاح انتقال الطفل إلى الحضانة على التعاون الإيجابي وتبادل المعلومات بين الأسرة والحضانة.

• السرية

تلتزم الحضانة بالحفاظ على سرية جميع المعلومات الشخصية والطبية والتعليمية المتعلقة بالطفل وأسرته، ولا يجوز استخدامها إلا للأغراض المهنية المشروعة أو وفقاً للتشريعات النافذة.

• معايير القبول

يقبل الأطفال في الحضانة وفق المعايير الآتية:

• أن يكون الطفل ضمن الفئة العمرية المرخص بها.
• توفر مقعد شاغر في الفئة المناسبة.
• استكمال جميع متطلبات التسجيل.
• تقديم الوثائق المطلوبة.
• الإفصاح عن المعلومات الصحية أو النمائية المهمة.
• موافقة ولي الأمر على سياسات الحضانة.
• قدرة الحضانة على توفير بيئة آمنة وداعمة للطفل.

ولا يجوز رفض الطفل بسبب وجود احتياج تعليمي إضافي أو إعاقة، إلا إذا ثبت بعد دراسة مهنية موثقة عدم قدرة الحضانة على توفير الحد الأدنى من متطلبات السلامة أو الدعم اللازم، وبعد استنفاد جميع البدائل الممكنة وفق سياسة التعليم الدامج.

• الفئات العمرية

تستقبل حضانة رؤيتي الأطفال ضمن الفئات العمرية المعتمدة في الترخيص، مع مراعاة نسب الأطفال إلى الكوادر والطاقة الاستيعابية لكل فئة.

ويتم توزيع الأطفال على المجموعات التعليمية وفق العمر النمائي، واحتياجات الطفل، ومصلحته الفضلى، وليس وفق العمر الزمني فقط عند وجود مبررات تربوية أو نمائية معتمدة.

9. الوثائق المطلوبة

يلتزم ولي الأمر بتقديم الوثائق الآتية عند التسجيل:

• استمارة طلب التسجيل.
• شهادة ميلاد الطفل.
• نسخة من جواز سفر الطفل.
• نسخة من الهوية الإماراتية
• نسخة من الإقامة لغير المواطنين.
• نسخة من جواز سفر وهوية ولي الأمر.
• صورة شخصية حديثة للطفل.
• سجل التطعيمات.
• أي تقارير طبية أو نمائية أو علاجية ذات صلة.
• بيانات الأشخاص المخولين باستلام الطفل.
• أرقام التواصل في حالات الطوارئ.

ويجوز للحضانة طلب أي وثائق إضافية يقتضيها القانون أو متطلبات الجهات التنظيمية.

10. إجراءات القبول والتسجيل
    (Admission Process)

تتبع حضانة رؤيتي إجراءات قبول موحدة ومنظمة لضمان العدالة والشفافية وسلامة الطفل، وتتكون من المراحل الآتية:

• الاستفسار الأولي

تقدم الحضانة لولي الأمر معلومات واضحة وكافية عن:

• رؤية ورسالة الحضانة.
• البرنامج التعليمي.
• الفئات العمرية.
• ساعات العمل.
• الرسوم المعتمدة.
• الخدمات المقدمة.
• السياسات الرئيسة.
• إجراءات التسجيل.
• متطلبات الصحة والسلامة.
• متطلبات التعليم الدامج.

ويجوز تقديم هذه المعلومات حضورياً أو إلكترونياً أو عبر الموقع الإلكتروني أو الوسائل الرقمية المعتمدة.

• تقديم طلب التسجيل

يقوم ولي الأمر بتعبئة نموذج طلب التسجيل، ويجب أن يتضمن على الأقل:

• البيانات الشخصية للطفل.
• بيانات ولي الأمر.
• معلومات الاتصال.
• البيانات الصحية.
• معلومات الحساسية أو الأمراض المزمنة.
• بيانات التطعيمات.
• اللغة المستخدمة في المنزل.
• الأشخاص المخولين باستلام الطفل.
• أي احتياجات تعليمية أو صحية إضافية.

ويقر ولي الأمر بصحة جميع البيانات المقدمة، ويتعهد بإبلاغ الحضانة بأي تحديثات تطرأ عليها.

• مراجعة الطلب

تقوم إدارة الحضانة بمراجعة الطلب للتحقق من:

• اكتمال المستندات.
• استيفاء متطلبات القبول.
• توافق عمر الطفل مع الفئة المناسبة.
• توفر الشواغر.
• وجود أي احتياجات تتطلب ترتيبات خاصة.

وفي حال وجود نواقص، يمنح ولي الأمر مهلة مناسبة لاستكمالها.

• المقابلة التعريفية مع ولي الأمر

تعقد الحضانة لقاءً تعريفياً مع ولي الأمر بهدف:

• التعرف إلى الطفل وأسرته.
• شرح فلسفة الحضانة.
• توضيح مسؤوليات الطرفين.
• مناقشة احتياجات الطفل.
• التعرف إلى الروتين اليومي للطفل.
• الإجابة عن استفسارات الأسرة.
• مناقشة خطة الانتقال إلى الحضانة.

ولا يعد هذا اللقاء تقييماً للطفل أو مقابلة قبول.

• دراسة الاحتياجات الفردية

إذا تبين وجود احتياجات صحية أو تعليمية أو نمائية إضافية، تقوم الحضانة بما يأتي:

• مراجعة التقارير المتاحة.
• مناقشة الاحتياجات مع ولي الأمر.
• دراسة الترتيبات المعقولة المطلوبة.
• التنسيق مع المختصين عند الحاجة.

وتطبق في هذه الحالات أحكام سياسة التعليم الدامج (ROY-NUR-POL-4.5) .

• قرار القبول

بعد استكمال جميع الإجراءات، يصدر قرار:

• قبول.
• قبول مع ترتيبات دعم.
• تأجيل القبول مع توضيح الأسباب.
• الاعتذار عن القبول في الحالات الاستثنائية المبررة نظاماً.

ويبلغ ولي الأمر بالقرار بطريقة رسمية.

11. الانتقال إلى الحضانة
    (Transition into Nursery)
    • المبادئ العامة

تؤمن حضانة رؤيتي بأن انتقال الطفل إلى الحضانة يمثل مرحلة تربوية مهمة تؤثر في شعوره بالأمان واستعداده للتعلم، ولذلك تعتمد الحضانة برنامجاً منظماً للانتقال يراعي احتياجات كل طفل وأسرته.

ويهدف البرنامج إلى:

• تخفيف القلق المرتبط بالانتقال.
• بناء علاقة إيجابية مع الطفل.
• تعزيز ثقة ولي الأمر.
• دعم تكيف الطفل مع البيئة الجديدة.
• جمع المعلومات اللازمة لدعم تعلم الطفل.

• عناصر برنامج الانتقال

أولاً: التعارف المسبق

يتيح للطفل وولي الأمر فرصة التعرف إلى:

• البيئة التعليمية.
• الصف.
• المعلمة.
• مرافق الحضانة.
• الروتين اليومي.

ثانياً: تبادل المعلومات

تجمع الحضانة معلومات تساعدها على فهم الطفل، مثل:

• اهتماماته.
• عاداته اليومية.
• طرق تهدئته.
• الألعاب المفضلة.
• عادات النوم.
• عادات الطعام.
• أساليب التواصل المناسبة.

ثالثاً: الزيارات التمهيدية

يجوز تنظيم زيارة أو أكثر قبل بدء الدراسة لتمكين الطفل من التعرف التدريجي إلى البيئة التعليمية.

رابعاً: التدرج في الحضور

عند الحاجة، يجوز الاتفاق مع ولي الأمر على برنامج انتقال تدريجي يتناسب مع احتياجات الطفل، ويتضمن زيادة مدة بقاء الطفل بالحضانة بصورة تدريجية.

خامساً: المتابعة المبكرة

تتابع المعلمة والإدارة تكيف الطفل خلال الأسابيع الأولى، مع التواصل المستمر مع ولي الأمر لمناقشة أي احتياجات أو ملاحظات.

12. الأطفال أصحاب الهمم والأطفال ذوو الاحتياجات التعليمية الإضافية

تلتزم الحضانة باستقبال ودراسة طلبات التحاق الأطفال أصحاب الهمم والأطفال ذوي الاحتياجات التعليمية الإضافية وفق سياسة التعليم الدامج.

ويشمل ذلك:

• دراسة كل حالة بصورة فردية.
• التعاون مع ولي الأمر.
• تحديد التعديلات المعقولة.
• إعداد خطة دعم عند الحاجة.
• التنسيق مع المختصين.

ولا يعد وجود احتياج إضافي سبباً لرفض القبول ما لم يتعذر توفير الحد الأدنى من متطلبات السلامة أو الدعم بعد استنفاد جميع البدائل الممكنة.

13. تأجيل أو رفض القبول

يجوز تأجيل أو رفض القبول في الحالات الآتية:

• عدم توفر مقاعد شاغرة.
• عدم توافق العمر مع الفئة المرخصة.
• عدم استكمال الوثائق الأساسية بعد منح مهلة مناسبة.
• وجود حالة صحية معدية تمنع الحضور مؤقتاً إلى حين التعافي.
• عدم قدرة الحضانة، بعد تقييم مهني موثق، على توفير الحد الأدنى من متطلبات السلامة أو الدعم اللازم للطفل.
• تقديم معلومات غير صحيحة أو إخفاء معلومات جوهرية قد تؤثر في سلامة الطفل أو الآخرين.

ويجب أن يكون قرار التأجيل أو الاعتذار عن القبول:

• مكتوباً.
• مبرراً.
• موثقاً.
• خاضعاً للمراجعة عند تقديم معلومات جديدة.

14. إعادة التسجيل

تعطى الأولوية في إعادة التسجيل للأطفال الحاليين وفق الجدول الزمني الذي تعلنه الحضانة سنوياً.

ويشترط لإعادة التسجيل:

• تحديث البيانات الشخصية والصحية.
• مراجعة الأشخاص المخولين بالاستلام.
• سداد الرسوم المستحقة وفق السياسة المالية.
• مراجعة أي خطط دعم أو احتياجات تعليمية قائمة.

15. الانسحاب أو إلغاء التسجيل

يجوز لولي الأمر سحب الطفل وفق الإجراءات المعتمدة.

كما يجوز للحضانة إنهاء التسجيل في حالات استثنائية، مثل:

• عدم الالتزام الجسيم بسياسات الحضانة.
• عدم سداد الرسوم وفق اللائحة المالية.
• تقديم معلومات مضللة أو إخفاء معلومات تؤثر في سلامة الطفل.
• تعذر استمرار تقديم الخدمة بما يحقق مصلحة الطفل الفضلى، بعد استنفاد الحلول الممكنة.

ويتم التعامل مع جميع الحالات باحترام وشفافية، مع توثيق الإجراءات وإبلاغ ولي الأمر كتابةً.

16. الأدوار والمسؤوليات
    (Roles and Responsibilities)
    • مجلس إدارة جمعية رؤيتي للأسرة

يتولى مجلس الإدارة مسؤولية الإشراف الاستراتيجي على سياسة القبول، ويشمل ذلك:

• اعتماد سياسة القبول وأي تحديثات تطرأ عليها.
• التأكد من توافقها مع التشريعات ومتطلبات KHDA.
• ضمان توفير الموارد اللازمة لتنفيذها.
• متابعة مؤشرات الأداء المرتبطة بالقبول ضمن التقارير الدورية.
• دعم مبادرات التحسين المستمر.

• مديرة الحضانة

تعد مديرة الحضانة المسؤول التنفيذي عن تطبيق هذه السياسة، وتشمل مسؤولياتها:

• الإشراف على جميع إجراءات القبول.
• اعتماد قرارات القبول أو التأجيل أو الاعتذار عن القبول.
• ضمان العدالة والشفافية وعدم التمييز.
• مراجعة الحالات الخاصة.
• الإشراف على برنامج الانتقال إلى الحضانة.
• متابعة حفظ ملفات الأطفال.
• معالجة الشكاوى المتعلقة بالقبول.
• التأكد من الالتزام بالطاقة الاستيعابية المرخصة.

• مسؤول القبول والتسجيل

يتولى مسؤول القبول والتسجيل ما يأتي:

• استقبال طلبات التسجيل.
• تزويد أولياء الأمور بالمعلومات اللازمة.
• مراجعة الوثائق.
• إنشاء ملفات الأطفال.
• تحديث السجلات.
• حفظ البيانات بسرية.
• التنسيق مع مديرة الحضانة لاستكمال إجراءات القبول.

• المعلمات

تشارك المعلمات في:

• استقبال الأطفال الجدد.
• تنفيذ برنامج الانتقال إلى الحضانة.
• تقديم الملاحظات الأولية عند الحاجة.
• تهيئة البيئة الصفية لاستقبال الطفل.
• دعم اندماج الطفل خلال الأيام الأولى.

ولا تقوم المعلمة باتخاذ قرار قبول أو رفض الطفل.

• ولي الأمر

يلتزم ولي الأمر بما يأتي:

• تقديم معلومات صحيحة وكاملة.
• الإفصاح عن أي معلومات صحية أو تعليمية أو نمائية ذات صلة.
• تقديم الوثائق المطلوبة.
• تحديث البيانات عند حدوث أي تغيير.
• الالتزام بسياسات الحضانة.
• التعاون في تنفيذ برنامج الانتقال.

17. إدارة المخاطر (Risk Management)

تلتزم الحضانة بتحديد ومراجعة المخاطر المرتبطة بعملية القبول بصورة دورية، ومن أبرزها:

وتدرج هذه المخاطر ضمن سجل المخاطر المؤسسي للحضانة، وتراجع بصورة دورية وفق سياسة إدارة المخاطر.

18. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

تعتمد الحضانة مؤشرات أداء لقياس فعالية سياسة القبول، ومن أبرزها:

وتراجع نتائج المؤشرات بصورة دورية، وتستخدم في تحديد فرص التحسين واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.

19. السجلات والنماذج المرتبطة

ترتبط بهذه السياسة السجلات والنماذج الآتية:

20. العلاقة مع السياسات الأخرى
    (Cross References)

ترتبط هذه السياسة بالسياسات الآتية:

21. المراجعة الدورية

تراجع هذه السياسة بشكل سنوي، أو عند حدوث أي من الحالات الآتية:

• تحديث متطلبات هيئة المعرفة والتنمية البشرية (KHDA)  .
• صدور تشريعات أو لوائح جديدة.
• تعديل النظام الداخلي للحضانة.
• نتائج التدقيق الداخلي أو الخارجي.
• نتائج التفتيش.
• ورود ملاحظات جوهرية من أولياء الأمور.
• ظهور فرص تطوير مؤسسية.

وتوثق جميع التعديلات وفق إجراءات ضبط الوثائق المعتمدة.

22. الاعتماد

تدخل هذه السياسة حيز التنفيذ اعتباراً من تاريخ اعتمادها من مجلس إدارة جمعية رؤيتي للأسرة، وتعد ملزمة لجميع العاملين بحضانة رؤيتي، ويعد الالتزام بها جزءاً من مسؤولياتهم الوظيفية.

الملاحق

الملحق (أ)

مخطط إجراءات القبول (Admission Process Flow)

1. استفسار أولي من ولي الأمر.
2. تقديم طلب التسجيل.
3. استلام ومراجعة الوثائق.
4. اللقاء التعريفي مع ولي الأمر.
5. دراسة الاحتياجات الفردية (عند الحاجة).
6. إصدار قرار القبول.
7. إعداد ملف الطفل.
8. تنفيذ برنامج الانتقال إلى الحضانة.
9. مباشرة الطفل للدوام.

الملحق (ب)

قائمة التحقق من ملف الطفل (Child File Checklist)

الملحق (ج)

نموذج خطة الانتقال إلى الحضانة (Transition Plan)

ملاحظات: